Política de envío
Política de Envío – ShopiGo
En ShopiGo trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y con entregas puntuales. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y plazos de envío, aplicables a los pedidos realizados en www.shopigo24.com
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular e Islas Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
2. Plazos de entrega
El plazo medio de entrega oscila entre 24/72h desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar dependiendo del producto, la demanda o la ubicación del cliente.
En periodos de alta demanda o causas ajenas a nuestra gestión (como retrasos logísticos o aduaneros), el plazo podría extenderse ligeramente. En cualquier caso, recibirás notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tu pedido.
3. Gastos de envío
En ShopiGo el envío corre por nuestra cuenta. Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos para que no tengas sorpresas al finalizar tu compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado del envío. En caso de incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros a través de shopigo.esp@gmail.com.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. ShopiGo no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada por el cliente.
6. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o abierto, te recomendamos no aceptar la entrega o dejar constancia de la incidencia en el albarán del transportista. Posteriormente, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para poder gestionar la reclamación.
7. Envíos no entregados
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el pedido podrá ser devuelto al almacén. Si el cliente desea un nuevo envío, deberá abonar nuevamente los gastos de transporte.
8. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre los envíos, puedes escribirnos a:
📧 shopigo.esp@gmail.com