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Preguntas frecuentes
1. ¿Aceptan pagos contra reembolso (pago al recibir el pedido)?
Sí, aceptamos pagos contra reembolso. Es importante que, después de realizar el pedido, confirmes tu compra respondiendo al mensaje que te enviaremos por WhatsApp.
2. ¿Qué pasa si no acepto el pedido al momento de la entrega?
Una vez que el pedido ha sido confirmado y enviado, si decides no aceptarlo, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Ofrecemos un período de devolución de 14 días desde la recepción del pedido. Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo sin inconvenientes.
4. ¿El envío es gratuito?
¡Sí! Todos nuestros productos incluyen envío gratuito, para que disfrutes de tu compra sin costos adicionales.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestro servicio de envío garantiza la entrega en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación.
6. ¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío fácilmente en nuestro sitio web.
7. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Puedes consultar los detalles específicos de la garantía en nuestros Términos y Condiciones.